Χρήσιμες πληροφορίες για το İDO Journey Συχνές Ερωτήσεις

Μπορείτε να αναφέρετε τα χαμένα αντικείμενα που βρίσκετε στον υπάλληλο του σαλονιού ή στον υπάλληλο του τερματικού σταθμού και να τα μεταφέρετε στη μονάδα " χαμένη ιδιοκτησία ".

Εάν χάσατε τα υπάρχοντά σας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας στο IDO, μπορείτε να λάβετε βοήθεια καλώντας στα 0 850 222 44 36 και 444 44 36 οποιαδήποτε ώρα της ημέρας και πληκτρολογώντας 1-3-5 αντίστοιχα.

Η πληρωμή μπορεί να γίνει με Istanbulkart για πεζούς σε γραμμές εσωτερικού με θαλάσσιο λεωφορείο και σε γραμμές οχηματαγωγών. Είναι απαραίτητο να αγοράσετε ένα εισιτήριο εκ των προτέρων για να χρησιμοποιήσετε διεθνείς γραμμές.

Οχι. Το εισιτήριο που αγοράστηκε για το όχημα καλύπτει και τον οδηγό. Είναι απαραίτητο να αγοράσετε εισιτήριο για κάθε επιβάτη εκτός από τον οδηγό.

Παρέχονται υπηρεσίες μεταφοράς με καλάθι γκολφ για ηλικιωμένους και άρρωστους επιβάτες στις προβλήτες των ταχυπλοϊκών πορθμείων Yenikapı, Yalova και Bursa. Ηλεκτρικά αναπηρικά καροτσάκια είναι επίσης διαθέσιμα για χρήση εάν χρειαστεί.

Μπορείτε να λάβετε υποστήριξη επικοινωνώντας με το προσωπικό της προβλήτας.

Δεν υπάρχει ιατρός ή αναρρωτήριο στα πλοία IDO, αλλά το προσωπικό του πλοίου έχει λάβει εκπαίδευση πρώτων βοηθειών και είναι εξοπλισμένο για να πραγματοποιεί επείγουσες παρεμβάσεις. Όταν είναι απαραίτητο, μπορείτε να λάβετε υποστήριξη και βοήθεια επικοινωνώντας με τη γη.

Μπορείτε να ταξιδέψετε με το ποδήλατό σας στα πλοία İDO. Ο αριθμός των ποδηλάτων που γίνονται δεκτά ανά ταξίδι σε θαλάσσια λεωφορεία εσωτερικού και εξωτερικού περιορίζεται σε 3 και στις γραμμές ταχείας φέρι μποτ και οχηματαγωγών, το όριο αυτό ορίζεται στα 10. Δεν χρειάζεται να πληρώσετε καμία επιπλέον χρέωση για το ποδήλατό σας.

Ναί. Ενώ τα θαλάσσια λεωφορεία μεταφέρουν μόνο επιβάτες, τα ταχύπλοα μεταφέρουν οχήματα και επιβάτες.

Ενώ υπάρχουν ανελκυστήρες στα πορθμεία που λειτουργούν στις γραμμές Yenikapı - Yalova, Yenikapı - Bandırma και Yenikapı - Προύσα, δεν υπάρχουν ανελκυστήρες στα πλοία Recep Tayyip Erdoğan και Fatih Sultan Mehmet που λειτουργούν στη γραμμή Pendik - Yalova.

Τα φέρι που εκτελούν δρομολόγια στις γραμμές Yenikapı – Bandırma και Yenikapı – Προύσα έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Σύμφωνα με τον Νόμο Νο. 4207, το κάπνισμα απαγορεύεται στα πλοία. Τα ηλεκτρονικά τσιγάρα εμπίπτουν επίσης στο πεδίο εφαρμογής αυτής της απαγόρευσης και θα τιμωρηθούν εάν καταναλωθούν σε πορθμεία.

Μπορείτε να προσθέσετε το παιδί σας ηλικίας μεταξύ 0-5 ετών στο εισιτήριό σας δωρεάν καλώντας το τηλεφωνικό κέντρο İDO στο 0850 222 44 36 ή 444 44 36 .

Μπορείτε να αγοράσετε το εισιτήριό σας έως και 30 λεπτά πριν την ώρα αναχώρησης.

Κατά την αγορά εισιτηρίου IDO , το φύλο δεν επιλέγεται κατά την επιλογή θέσης.

Για να κάνετε επιστροφές χρημάτων ή αλλαγές σε εισιτήρια για ακυρωμένες πτήσεις, μπορείτε να καλέσετε δωρεάν το τηλεφωνικό κέντρο İDO στο 0850 222 44 36 ή στο 444 44 36 .

Πρέπει να κάνετε αίτηση εντός 30 ημερών για ακύρωση και επιστροφή χρημάτων του ακυρωμένου αεροπορικού εισιτηρίου σας IDO και εντός 7 ημερών για ανταλλαγή.

Τα αδειοδοτημένα όπλα μπορούν να μεταφερθούν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, υπό την προϋπόθεση ότι θα παραδοθούν στον καπετάνιο .