Ακύρωση, Επιστροφή και Ανταλλαγή Συχνές Ερωτήσεις
Αλλαγές ημερομηνιών και ακυρώσεις μπορούν να γίνουν για ακτοπλοϊκά εισιτήρια για Ελληνικά Νησιά. Τα ελληνικά ακτοπλοϊκά εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν στο πλαίσιο του Κανονισμού Συμβάσεων εξ αποστάσεως, εκτός από περιπτώσεις που προκαλούνται από την ακτοπλοϊκή εταιρεία (ακύρωση ταξιδιού κ.λπ.).
Οι κανόνες των ακτοπλοϊκών εταιρειών ισχύουν για ακυρώσεις, επιστροφές χρημάτων και αλλαγές και αυτοί οι κανόνες εμφανίζονται στον επιβάτη στην οθόνη αγοράς εισιτηρίου πριν από την πραγματοποίηση της αγοράς.
Οι κανόνες των ακτοπλοϊκών εταιρειών ισχύουν για ακυρώσεις, επιστροφές χρημάτων και αλλαγές και αυτοί οι κανόνες εμφανίζονται στον επιβάτη στην οθόνη αγοράς εισιτηρίου πριν από την πραγματοποίηση της αγοράς.
Εάν η πτήση για την οποία αγοράσατε εισιτήριο ακυρωθεί λόγω κακοκαιρίας, η τιμή του εισιτηρίου θα επιστραφεί.
Η ώρα απόπλου ή το ιστιοφόρο μπορεί να αλλάξει για λόγους που δεν προκαλούνται από την εταιρεία.
Μπορείτε να λάβετε υποστήριξη για το ακυρωμένο αεροπορικό σας εισιτήριο στέλνοντας ένα e-mail στη διεύθυνση bilgi@bilet.com , συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας ή καλώντας το τηλεφωνικό μας κέντρο.
Η ώρα απόπλου ή το ιστιοφόρο μπορεί να αλλάξει για λόγους που δεν προκαλούνται από την εταιρεία.
Μπορείτε να λάβετε υποστήριξη για το ακυρωμένο αεροπορικό σας εισιτήριο στέλνοντας ένα e-mail στη διεύθυνση bilgi@bilet.com , συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας ή καλώντας το τηλεφωνικό μας κέντρο.
Εάν υπάρξει αλλαγή στην ημερομηνία του πλοίου, ο επιβάτης μπορεί να ακυρώσει το εισιτήριό του και να λάβει αδιάλειπτη επιστροφή χρημάτων.
Μπορείτε να λάβετε υποστήριξη για τα αιτήματα ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων λόγω αλλαγών στην ημερομηνία πτήσης στέλνοντας ένα e-mail στη διεύθυνση bilgi@bilet.com , συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας ή καλώντας το τηλεφωνικό μας κέντρο.
Μπορείτε να λάβετε υποστήριξη για τα αιτήματα ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων λόγω αλλαγών στην ημερομηνία πτήσης στέλνοντας ένα e-mail στη διεύθυνση bilgi@bilet.com , συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας ή καλώντας το τηλεφωνικό μας κέντρο.
Το Bilet.com ξεκινά άμεσα τις επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένα εισιτήρια. Η μεταφορά του ποσού επιστροφής χρημάτων στον λογαριασμό/κάρτα του επιβάτη μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα και τον τύπο της κάρτας.
Μπορεί να χρειαστούν 1-7 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό επιστροφής χρημάτων στην πιστωτική κάρτα από την τράπεζα και 1-23 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στην κάρτα λογαριασμού.
Μπορεί να χρειαστούν 1-7 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό επιστροφής χρημάτων στην πιστωτική κάρτα από την τράπεζα και 1-23 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στην κάρτα λογαριασμού.
Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων για το ακυρωμένο εισιτήριό σας θα ξεκινήσει την ίδια ημέρα. Η μεταφορά της επιστροφής χρημάτων στον λογαριασμό σας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα και τον τύπο της κάρτας.
Για να επιβεβαιώσετε ότι η επιστροφή χρημάτων έχει γίνει, μπορείτε να στείλετε το αίτημά σας στη διεύθυνση bilgi@bilet.com ή να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας . Σε περίπτωση καθυστερήσεων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να λάβετε πληροφορίες.
Για να επιβεβαιώσετε ότι η επιστροφή χρημάτων έχει γίνει, μπορείτε να στείλετε το αίτημά σας στη διεύθυνση bilgi@bilet.com ή να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας . Σε περίπτωση καθυστερήσεων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να λάβετε πληροφορίες.