Ακύρωση, επιστροφή χρημάτων και αλλαγή Συχνές Ερωτήσεις
Μπορείτε να ακυρώσετε το εισιτήριο του λεωφορείου σας ηλεκτρονικά από την οθόνη " Ερώτηση κράτησης εισιτηρίων λεωφορείου " στον ιστότοπό μας.
Αφού ρωτήσετε για το εισιτήριό σας στην οθόνη Bilet.com "Ερώτηση κράτησης εισιτηρίων λεωφορείου" , μπορείτε να δείτε όλες τις λεπτομέρειες του εισιτηρίου σας στη σελίδα που θα ανοίξει.
Αφού επιλέξετε τα εισιτήρια λεωφορείου που θέλετε να ακυρώσετε και κάνετε κλικ στο κουμπί «Ακύρωση επιλεγμένων εισιτηρίων», μπορείτε να ακυρώσετε το εισιτήριο του λεωφορείου σας online ακολουθώντας τα απαραίτητα βήματα.
- Δεν είναι δυνατή η ηλεκτρονική ακύρωση εισιτηρίων για ορισμένες εταιρείες λεωφορείων. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να καλέσετε την εταιρεία λεωφορείων για να ακυρώσετε ή να μάθετε τους όρους ακύρωσης.
- Τα εισιτήρια που εκτυπώνονται στο υποκατάστημα δεν μπορούν να ακυρωθούν ηλεκτρονικά. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να λάβετε πληροφορίες καλώντας το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας λεωφορείων ή να επισκεφτείτε το γραφείο πωλήσεων για ακύρωση.
- Εισιτήρια λεωφορείου Metro Turizm μπορείτε να αγοράσετε μόνο από το τηλεφωνικό κέντρο στο 0850 222 34 55 .
- Τα αναδρομικά εισιτήρια δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να επιστραφούν χρήματα.
Μπορείτε να ακυρώσετε τα εισιτήρια του λεωφορείου σας δωρεάν, ανεξάρτητα από την εταιρεία του λεωφορείου, μέχρι τις τελευταίες 24 ώρες πριν την ώρα αναχώρησης.
Ορισμένες εταιρείες λεωφορείων επιτρέπουν δωρεάν ακύρωση εισιτηρίων λεωφορείου πιο κοντά στην ώρα αναχώρησης. Μπορείτε να δείτε πόσες ώρες μπορείτε να ακυρώσετε το εισιτήριό σας από τις λίστες περιόδων ακύρωσης των εταιρειών λεωφορείων .
Ορισμένες εταιρείες λεωφορείων επιτρέπουν δωρεάν ακύρωση εισιτηρίων λεωφορείου πιο κοντά στην ώρα αναχώρησης. Μπορείτε να δείτε πόσες ώρες μπορείτε να ακυρώσετε το εισιτήριό σας από τις λίστες περιόδων ακύρωσης των εταιρειών λεωφορείων .
Σε περιπτώσεις που το εισιτήριο του λεωφορείου δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για λόγους που προκαλούνται από τον επιβάτη, οι εταιρείες λεωφορείων δεν επιστρέφουν το τέλος εισιτηρίου. Για διακοπές που προκαλούνται από την εταιρεία λεωφορείων, μπορείτε να στείλετε τα αιτήματά σας στη διεύθυνση bilgi@bilet.com .
Το Bilet.com παρέχει άμεσες επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένα εισιτήρια.
Η μεταφορά του ποσού επιστροφής χρημάτων στον λογαριασμό/κάρτα του επιβάτη μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα και τον τύπο της κάρτας.
Μπορεί να χρειαστούν 1-7 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό επιστροφής χρημάτων στην πιστωτική σας κάρτα από την τράπεζα και 1-23 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στην κάρτα του λογαριασμού σας.
Η μεταφορά του ποσού επιστροφής χρημάτων στον λογαριασμό/κάρτα του επιβάτη μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα και τον τύπο της κάρτας.
Μπορεί να χρειαστούν 1-7 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό επιστροφής χρημάτων στην πιστωτική σας κάρτα από την τράπεζα και 1-23 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στην κάρτα του λογαριασμού σας.
Ενώ ορισμένες εταιρείες λεωφορείων επιτρέπουν αλλαγές, κάποιες όχι. Όταν ζητάτε το εισιτήριό σας με τον αριθμό PNR στην οθόνη "Ερώτηση κράτησης εισιτηρίου λεωφορείου" , εάν πρόκειται για εισιτήριο που μπορεί να αλλάξει, θα δείτε το κουμπί "Αλλαγή" κάτω από τον πίνακα "Στοιχεία επιβατών". Εάν δεν μπορείτε να δείτε αυτό το κουμπί, σημαίνει ότι η εταιρεία λεωφορείων από την οποία αγοράσατε το εισιτήριό σας δεν επιτρέπει αλλαγές.
- Για να κάνετε μια αλλαγή, πρέπει να προχωρήσετε όπως περιγράφεται παραπάνω και να ανοίξετε πρώτα το εισιτήριό σας.
- Στη συνέχεια, μπορείτε να αγοράσετε το εισιτήριο της επιλογής σας με το ανοιχτό εισιτήριό σας.
- Εάν δεν είναι δυνατή η αλλαγή, σας συνιστούμε να ακυρώσετε το εισιτήριό σας και να αγοράσετε ένα νέο εισιτήριο.
Σε εταιρείες που επιτρέπουν ανταλλαγές, μπορείτε να ανοίξετε το εισιτήριό σας και να αγοράσετε ένα εισιτήριο για μια ημερομηνία που είναι πιο κατάλληλη για εσάς.
Οι επιστροφές γίνονται σύμφωνα με τον τρόπο αγοράς. Εάν ο λογαριασμός ή η κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την αγορά του εισιτηρίου σας έχει κλείσει, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας.
Μπορείτε επίσης να λάβετε υποστήριξη στέλνοντας ένα e-mail στη διεύθυνση bilgi@bilet.com .
Μπορείτε επίσης να λάβετε υποστήριξη στέλνοντας ένα e-mail στη διεύθυνση bilgi@bilet.com .
Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων για εισιτήρια για ακυρωμένες διαδρομές με λεωφορείο ξεκινά αυτόματα. Μπορείτε να λάβετε υποστήριξη από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου bilgi@bilet.com για να επιβεβαιώσετε ότι η διαδικασία επιστροφής χρημάτων έχει ξεκινήσει.
Το Bilet.com παρέχει άμεσες επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένα εισιτήρια. Η μεταφορά του ποσού επιστροφής χρημάτων στον λογαριασμό/κάρτα του επιβάτη μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα και τον τύπο της κάρτας.
Μπορεί να χρειαστούν 1-7 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό επιστροφής χρημάτων στην πιστωτική σας κάρτα από την τράπεζα και 1-23 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στην κάρτα του λογαριασμού σας.
Εάν η επιστροφή χρημάτων δεν έχει ληφθεί εντός του καθορισμένου χρόνου, πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας.
Μπορείτε επίσης να λάβετε υποστήριξη στέλνοντας ένα e-mail στη διεύθυνση bilgi@bilet.com .
Μπορεί να χρειαστούν 1-7 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό επιστροφής χρημάτων στην πιστωτική σας κάρτα από την τράπεζα και 1-23 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στην κάρτα του λογαριασμού σας.
Εάν η επιστροφή χρημάτων δεν έχει ληφθεί εντός του καθορισμένου χρόνου, πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας.
Μπορείτε επίσης να λάβετε υποστήριξη στέλνοντας ένα e-mail στη διεύθυνση bilgi@bilet.com .