ΔΕΧΟΜΑΙ Συχνές Ερωτήσεις

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα στοιχεία του εισιτηρίου σας εισάγοντας τον αριθμό κράτησης (PNR) και το επώνυμό σας στη φόρμα στη σελίδα αιτήματος κράτησης εισιτηρίου IDO. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισάγει σωστά τα στοιχεία σας.

Για τις συναλλαγές ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων του εισιτηρίου İDO, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό κέντρο İDO 24/7 στο 0850 222 44 36.

Τρεις διαφορετικοί τύποι πορθμείων χρησιμοποιούνται στις θαλάσσιες μεταφορές IDO. Αυτά τα:

FE (Fast Ferry): Μεταφέρει οχήματα και επιβάτες. Τα οχήματα που λειτουργούν με LPG/CNG δεν μπορούν να το χρησιμοποιήσουν.
FC (Ferry Cat): Μεταφέρει οχήματα και επιβάτες. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν οχήματα με LPG/CNG.
DO (Sea Bus): Μεταφέρει μόνο πεζούς επιβάτες.

ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΑΚΥΡΩΣΗΣ, ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΗΣ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟΥ İDO:

PROMO

• Οι κατηγορίες εκπτώσεων (Παιδί, φοιτητής, ΑΜΕΑ, 65+, Τύπος, βετεράνοι) δεν ισχύουν στα εισιτήρια PROMO.
• Τα εισιτήρια PROMO δεν επιστρέφονται.
• Σε περιπτώσεις που υπάρχει πάνω από 1 ώρα πριν την ώρα αναχώρησης, αλλαγές μπορούν να γίνουν μόνο εντός του ισχύοντος προγράμματος και περιόδου πτήσεων, με αφαίρεση του 50% του ποσού του εισιτηρίου.
• Δεν μπορούν να γίνουν αλλαγές εάν απομένει λιγότερο από 1 ώρα πριν την ώρα αναχώρησης.
• Το όριο αποσκευών ανά άτομο είναι 20 κιλά.

ECO

• Οι κατηγορίες εκπτώσεων (Παιδικό, φοιτητικό, ΑΜΕΑ, 65+, Τύπος, βετεράνοι) ισχύουν για εισιτήρια ECO.
• Σε περιπτώσεις που απομένουν περισσότερες από 12 ώρες μέχρι την ώρα αναχώρησης της πτήσης, αλλαγές μπορούν να γίνουν μόνο εντός του ισχύοντος προγράμματος και περιόδου πτήσης, με αφαίρεση του 10% του ποσού του εισιτηρίου.
• Σε περιπτώσεις όπου η ώρα αναχώρησης της πτήσης είναι μεταξύ 12 ωρών και 1 ώρας, μπορεί να γίνει κράτηση 30% από το ποσό του εισιτηρίου και να γίνουν αλλαγές ή επιστροφές χρημάτων μόνο εντός του ισχύοντος προγράμματος και περιόδου πτήσης.
• Δεν μπορούν να γίνουν αλλαγές εάν απομένει λιγότερο από 1 ώρα πριν την ώρα αναχώρησης.
• Το όριο αποσκευών ανά άτομο είναι 20 κιλά.

ΕΜΕΙΣ

• Οι κατηγορίες εκπτώσεων (Παιδικό, φοιτητικό, ΑΜΕΑ, 65+, Τύπος, βετεράνοι) ισχύουν για εισιτήρια BIZ.
• Σε περιπτώσεις που μεσολαβούν περισσότερες από 12 ώρες πριν την ώρα αναχώρησης, μπορεί να γίνει αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων χωρίς ποινή.
• Σε περιπτώσεις όπου η ώρα αναχώρησης της πτήσης είναι μεταξύ 12 ωρών και 1 ώρας, μπορεί να γίνει κράτηση 30% από το ποσό του εισιτηρίου και να γίνουν αλλαγές ή επιστροφές χρημάτων μόνο εντός του ισχύοντος προγράμματος και περιόδου πτήσης.
• Δεν μπορούν να γίνουν αλλαγές εάν απομένει λιγότερο από 1 ώρα πριν την ώρα αναχώρησης.
• Το όριο αποσκευών ανά άτομο είναι 30 κιλά.

ΠΡΩΤΗ ΤΑΞΗ

• Η ειδική χρέωση εισιτηρίου ΠΡΩΤΗΣ ΤΑΞΗΣ για 4 άτομα, που ισχύει στη γραμμή Yenikapı-Bursa, περιλαμβάνει 1 αυτοκίνητο ή τζιπ και 4 άτομα.
• Το ειδικό τέλος εισιτηρίου ΠΡΩΤΗΣ ΤΑΞΗΣ για 8 άτομα, που ισχύει στη γραμμή Yenikapı-Bandırma, περιλαμβάνει 2 αυτοκίνητα ή τζιπ και 8 άτομα.
• Οι κατηγορίες εκπτώσεων (Παιδικό, Φοιτητικό, ΑΜΕΑ, 65+, Τύπος, βετεράνος) δεν ισχύουν για εισιτήρια ΠΡΩΤΗΣ ΤΑΞΗΣ.
• Σε περιπτώσεις όπου η ώρα αναχώρησης της πτήσης είναι μεγαλύτερη από 24 ώρες, θα γίνει κράτηση 10% από το ποσό του εισιτηρίου και αλλαγές ή επιστροφές χρημάτων μπορούν να γίνουν μόνο εντός του ισχύοντος προγράμματος και περιόδου πτήσης.
• Το όριο αποσκευών ανά άτομο είναι 30 κιλά.

Μπορείτε να πάτε σε τοποθεσίες όπως Bursa, Yalova, Bandırma, Pendik, Kadıköy, Yenikapı, Kabataş, Bostancı με το İDO.

Οι πληροφορίες στο εισιτήριο πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με τις πληροφορίες του επιβάτη που ταξιδεύει. Κανείς άλλος δεν μπορεί να ταξιδέψει με το εισιτήριο που αγοράσατε στο όνομά σας.